برنامج الإدارة المكتبية المتقدمة

Advanced Office Management

وصف مختصر عن البرنامج

تقوم السكرتارية الحديثة والإدارة المكتبية كبرنامج تدريبي بدور هام وحيوي في المنشآت العسكرية والتعليمية والخدمية على اختلاف أحجامها ونشاطاتها، وتساهم في مساعدة متخذي القرار في هذه المنشآت على تحمل أعبائهم حتى تحقق المنشآت أهدافها. ولذا يحرص المسؤولون في هذه المنشآت على العناية باختيار العاملين في أقسام الإدارة المكتبية عناية فائقة، لأن السكرتير يساهم مساهمة فعالة في تحسين صورة المنشأة أمام العملاء. ومن هنا حرص المفكرون والكتاب على المساهمة في تحديد الصفات والخصائص الواجب توافرها فيمن يشغل وظائف السكرتارية، كما حرصوا كذلك على تحديد المهام والواجبات التي يقوم بها السكرتاريون مساهمة منهم في تفعيل دور السكرتير داخل المنشأة.

الهدف العام

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بمجموعة متكاملة من المعارف والمهارات والسلوكيات الحديثة في مجال الإدارة المكتبية المتقدمة، وفقاً لأفضل الممارسات الحديثة. ويسعى البرنامج إلى تطوير قدرات العاملين في المكاتب الإدارية وتمكينهم من أداء مهامهم بكفاءة وفعالية، من خلال تعزيز مهارات التنظيم، والتواصل، وإدارة المعلومات، وتطبيقات الرقمنة، بما يؤهلهم للقيام بدورهم الاحترافي في دعم القيادات الإدارية وتحسين جودة العمل المكتبي والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي.

أهداف البرنامج ومخرجاته

بعد إتمام البرنامج التدريبي يصبح المتدرب قادراً على:

1. إتقان المهارات التنظيمية وإدارة سير العمل داخل المكتب بفعالية.
2. تطبيق مهارات الاتصال والتواصل المكتبي في السياقات الإدارية المختلفة.
3. إدارة المراسلات الإلكترونية ونظم الأرشفة وتنظيم الملفات وأمن البيانات.
4. تطبيق استراتيجيات إدارة الوقت والمهام باستخدام أدوات وأساليب حديثة.
5. إعداد الوثائق والتقارير ومحاضر الاجتماعات وتحويلها إلى خطط عمل تنفيذية.
6. ممارسة الإشراف والرقابة على الأعمال المكتبية وتحسين جودة الأداء.
7. توظيف الرقمنة والأتمتة والتحول إلى المكتب الإلكتروني في بيئة العمل.
8. تقديم خدمة عملاء مميزة في الإطار المكتبي وفق أفضل الممارسات.
9. تعزيز الابتكار والتحسين المستمر وتطوير الدور القيادي لموظف المكتب.
10. استخدام تطبيقات Microsoft Office بكفاءة لدعم العمليات المكتبية.

الفئة المستهدفة:

• موظفو وموظفات الإدارة المكتبية والسكرتارية في مختلف القطاعات.
• سكرتيرو المديرين التنفيذيين ومساعدوهم الإداريون.
• العاملون في مكاتب القيادات والإدارات العليا.
• موظفو المراسلات والأرشفة والاتصال الإداري.
• الراغبون في تطوير مهاراتهم للانتقال إلى مستوى الإدارة المكتبية المتقدمة.
• كل من يعمل في مهام تتعلق بتنظيم الأعمال المكتبية أو دعم متخذي القرار.

ملفات البرنامج

خطة البرنامج
مقدمة عن البرنامج